人生一世，交流至關(guān)重要。因此，就要多掌握些說(shuō)話(huà)的技巧。人在職場(chǎng)，有時(shí)候?yàn)榱吮苊獠槐匾穆闊?，更?yīng)該知道多一些職場(chǎng)說(shuō)話(huà)的技巧。下面小編給大家分享有關(guān)職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧

1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。事實(shí)和數(shù)據(jù)是客觀事物的具體的表現(xiàn)，比任何的描述和個(gè)人感受都更有說(shuō)服力，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心。溝通中最好要站在對(duì)方的角度，事先考慮好對(duì)方會(huì)提什么樣的問(wèn)題。

2、以理服人，不能強(qiáng)加于人?！皶灾岳?，動(dòng)之以情”說(shuō)服的關(guān)鍵在于幫助對(duì)方產(chǎn)生自發(fā)的意志，激發(fā)其行動(dòng)的力量，才能達(dá)到良好的說(shuō)服效果。

3、知己知彼，設(shè)身處地。不僅要考慮清楚自己的想法與行動(dòng)，也要通過(guò)各種方式了解對(duì)方的情況，以便慎重思考應(yīng)對(duì)的說(shuō)服策略。通過(guò)投其所好和強(qiáng)調(diào)雙方的利益，以達(dá)到說(shuō)服他人的目的。

4、步步為營(yíng)，分階段實(shí)施。將需要說(shuō)服他人的問(wèn)題，分解為幾個(gè)不同的部分，根據(jù)不同的時(shí)間和對(duì)象，化整為零，分為不同的階段實(shí)施說(shuō)服。

5、從上向下俯視對(duì)方，是威懾對(duì)方的一個(gè)好辦法。如果從下往上仰視對(duì)方的話(huà)，就很可能被對(duì)方的威懾力壓制?？赡苡械娜瞬](méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，其實(shí)這時(shí)的感覺(jué)，與小時(shí)候我們仰視父母的感覺(jué)是一樣的。

6、職場(chǎng)中，誰(shuí)能夠在有限時(shí)間里，用最有效地方式，高質(zhì)量地說(shuō)服對(duì)方，誰(shuí)就能獲得了成功。而不借助任何第三方軟件、不具備專(zhuān)業(yè)的美術(shù)功底、如何通過(guò)模仿和實(shí)踐嘗試各種有效易學(xué)的表達(dá)方式，從而有效傳遞信息，說(shuō)服對(duì)方，是個(gè)難題。譚小芳老師建議：打造一個(gè)讓人感覺(jué)“漂亮的PPT”將會(huì)幫助職場(chǎng)精英們提升通過(guò) PPT進(jìn)行令觀眾嘆服的演示的能力。

7、引用名人的話(huà)。權(quán)威人士的建議常?？梢阅ㄉ芬粋€(gè)人對(duì)自己親眼所見(jiàn)的回憶，制造出新的記憶。這就意味著“誰(shuí)說(shuō)的”往往會(huì)影響人們的判斷。設(shè)想一下，你和客戶(hù)談話(huà)時(shí)，引用他所熟知的權(quán)威人士的話(huà)會(huì)怎么樣?！奥?tīng)說(shuō)你崇拜波諾。知道嗎，他說(shuō)過(guò)……”然后奇跡就發(fā)生了。

8、要以權(quán)威的腔調(diào)講話(huà)。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話(huà)的內(nèi)容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。另外，最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，就是因?yàn)樗钊菀桌斫狻?/p>

9、使用具體和專(zhuān)門(mén)的詞匯和詞語(yǔ)。說(shuō)話(huà)所使用的詞匯和發(fā)布命令時(shí)使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事;不要用一些瑣碎或者沒(méi)有什么價(jià)值的小事擾亂你的聽(tīng)眾的心思。

10、說(shuō)話(huà)要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。

11、不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

12、對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專(zhuān)題的權(quán)威人士，你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。

13、要有外交手腕及策略。老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。

14、要為你的聽(tīng)眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到這一點(diǎn)，那誰(shuí)都沒(méi)有辦法從你的腳下?lián)屪咭粔K地盤(pán)，你也就永遠(yuǎn)立于不敗之地。

總之，不會(huì)說(shuō)話(huà)，一萬(wàn)句無(wú)用;會(huì)說(shuō)話(huà)，一句足矣。

職場(chǎng)人際溝通

一、要掌握說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)。

成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)很重要，同樣的話(huà)會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。

成事不說(shuō)是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。

但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是自己。

工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解，他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說(shuō)了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說(shuō)要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。

遂事不諫是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的，就讓他錯(cuò)到底，最后再來(lái)總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。

我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好，還是沒(méi)有決策好呢?一般認(rèn)為，沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤(pán)散沙，沒(méi)有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢(qián)，是企業(yè)的外傷。

相比較之下還是暫時(shí)損失金錢(qián)和時(shí)間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。所以經(jīng)常可以看到企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō)，去評(píng)論。

基層知道事情是錯(cuò)誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢(qián)和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來(lái)。

既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。就是說(shuō)只能適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了，雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒(méi)有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高。

二、對(duì)不同事情，要有不同的說(shuō)法。

好事情，用播新聞的方式。中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。

別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。而對(duì)壞事情，則要先說(shuō)結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線(xiàn)，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。

三、明白說(shuō)的特殊功效。

“說(shuō)”的正面效果有益于心理健康。對(duì)離職者而言，“說(shuō)”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說(shuō)，也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身，也會(huì)通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。

從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái)，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂(yōu)郁、煩悶等等。所以，“說(shuō)”把負(fù)面情緒發(fā)泄出來(lái)，是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過(guò)程。

“說(shuō)”的負(fù)面效果放大負(fù)面情緒。有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng)，越說(shuō)越生氣，越說(shuō)越想說(shuō)，把本應(yīng)該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達(dá)出來(lái)，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過(guò)這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說(shuō)”的過(guò)程對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開(kāi)心。這時(shí)的“說(shuō)”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說(shuō)”的正面效果——有利于理性思維的成熟。如果不說(shuō)是基于理性的思考，覺(jué)得這些問(wèn)題沒(méi)有必要說(shuō)。即使不說(shuō)，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說(shuō)反而會(huì)影響他們的判斷和決定，那么“不說(shuō)”的決定就會(huì)成為一次理性反思過(guò)程，有利于人的理性思維的成熟。

“不說(shuō)”的負(fù)面效果——可能對(duì)自己和親友造成傷害。如果不說(shuō)是因?yàn)楹ε?，或者不知道跟誰(shuí)說(shuō)，那么內(nèi)心的問(wèn)題既沒(méi)有化解，又沒(méi)有傾訴渠道，這些負(fù)面情緒很可能會(huì)積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來(lái)，對(duì)自己和親友造成傷害。

職場(chǎng)中難升職的性格

1.伴娘型

這類(lèi)人能力強(qiáng)，卻像伴娘一樣，從不喧賓奪主，心理根源是害怕承擔(dān)責(zé)任。不妨問(wèn)問(wèn)自己：“為何承擔(dān)責(zé)任讓我內(nèi)心恐懼?”找出阻礙成長(zhǎng)的“礁石”。請(qǐng)教職場(chǎng)前輩，試著承擔(dān)一些小的工作，慢慢跨越焦慮、恐懼的障礙。

2.抱怨型

有人工作努力，卻愛(ài)抱怨，讓上司反感，讓同事敬而遠(yuǎn)之。任何事物都有多面性，沒(méi)有絕對(duì)的好與壞，嘗試換個(gè)角度客觀地看問(wèn)題。

3.鴿子型

老板不一定了解每個(gè)人的能力，使有的人專(zhuān)業(yè)與崗位不對(duì)口。他們雖干得不順，卻像鴿子一樣，不敢與領(lǐng)導(dǎo)溝通，浪費(fèi)自己的能力。應(yīng)學(xué)會(huì)表達(dá)，敢于將合理建議傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

4.水牛型

對(duì)同事、上司的要求總是笑臉相迎，即便再忙，寧愿自己加班，也會(huì)先幫他人，卻往往出力不討好。他們內(nèi)心深處害怕被排斥，于是用有求必應(yīng)緩解恐懼感。要學(xué)會(huì)告訴對(duì)方自己的真實(shí)感受，合理拒絕別人。

5.仇視型

有人對(duì)許多東西抱以仇視態(tài)度，矛盾沖突多，可能與幼時(shí)家教不當(dāng)有關(guān)。不妨冷靜審視自己的看法，將視角轉(zhuǎn)向好的方向。

6.幕后型

這種人兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞，成績(jī)被別人拿去邀功請(qǐng)賞。要讓上司知道自己是個(gè)有能力、有想法的人，不要一味當(dāng)老好人，被人當(dāng)“軟柿子”捏，掩蓋了自己的才華。

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