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有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人物講話注意事項(xiàng)

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領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谄綍r(shí)一定要多多鍛煉自己的口才,領(lǐng)導(dǎo)力口才是非常重要的。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力口才的領(lǐng)導(dǎo),他的講話內(nèi)容可以激勵(lì)所有人,可以打敗對(duì)手。下面小編給大家分享有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人物講話注意事項(xiàng)內(nèi)容,希望能夠幫助大家!

領(lǐng)導(dǎo)人物講話注意事項(xiàng)

1、手勢(shì)。

有人說(shuō):“手勢(shì)是口語(yǔ)表達(dá)的第二語(yǔ)言”。二戰(zhàn)期間,英國(guó)首相丘吉爾在結(jié)束電視演講時(shí),發(fā)明了那個(gè)非常著名的V字手勢(shì),到今天仍然是人們照像擺姿勢(shì)時(shí)最常用的。手勢(shì)語(yǔ)為什么能被人們廣為理解,是因?yàn)樗奶囟êx大都是約定俗成的。比方說(shuō),“十指交叉”表示自信、感興趣,“交叉雙掌”表示有點(diǎn)緊張并努力在控制情緒,“一手握另一只手上臂,另外一只手下垂”表示這人缺乏自信。手勢(shì)語(yǔ)中最常用的就是握手,這方面的禮節(jié)領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該都很清楚。

1平等式握手。伸出手時(shí),手掌是垂直的狀態(tài)。

2謙恭式握手。手掌伸出時(shí),手心是朝上的,這樣給對(duì)方的感覺(jué)是謙虛,有禮貌,溫和。

3手扣手式握手。在西方又稱(chēng)它為“政治家的握手”。主動(dòng)握手者扣住對(duì)方的手。一般在咱們國(guó)家,這種方式只適用于好友之間,或者表示慰問(wèn)的時(shí)候,可以傳達(dá)握手者的熱情,但不適合初次見(jiàn)面的人或異性之間。

男士在跟女士握手時(shí),應(yīng)該注意只需要輕握女士手指部位就可以了,但不是指尖,那就成了輕蔑的意思了。

2、眼神。

達(dá)芬奇說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”。一個(gè)人的嘴只代表他的經(jīng)歷,而眼睛卻代表他的內(nèi)心。孟子說(shuō):“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其惡”。就是說(shuō)人的眼睛是能夠表達(dá)思想情感的,甚至能表達(dá)用言語(yǔ)難以傳遞的極其微妙的思想情感。眼睛不能說(shuō)話,但它的奧妙在于,它是真實(shí)的。電視劇里女孩問(wèn)男孩子愛(ài)不愛(ài)她的時(shí)候,最經(jīng)典的臺(tái)詞就是“你看著我的眼睛。”你能說(shuō)出一千句謊言,但不能阻攔眼睛泄露你的秘密。

漢武帝劉徹的乳母,在宮外犯了罪,被官府告到了漢武帝那里。盡管劉徹心里很為難,但天子犯法與庶民同罪,如果不處置她,有失天子的尊嚴(yán),于是決定以大局為重,依法辦理。乳母深知武帝的為人,知道自己兇多吉少,就去求能言善辯的東方朔救自己一命。東方朔想了想之后,讓乳母在向皇帝告別時(shí),不斷地回頭注視武帝,但一定不要說(shuō)哪怕一個(gè)字,那么事情或許還有一線希望。乳母就按照東方朔的意思,在向武帝辭行時(shí),用哀怨的眼神看著武帝,幾次欲言又止,劉徹一看,心里特別不是滋味,想想自己從小是吃她的奶長(zhǎng)大的,這樣未免太心狠了,但又苦于君無(wú)戲言,無(wú)法反悔。東方朔一看,知道時(shí)機(jī)成熟,走上前去對(duì)乳母說(shuō):“你也太癡心了,如今皇上早已長(zhǎng)大成人,哪里還會(huì)再靠你的乳汁活命呢?不要再,趕緊走吧!”武帝聽(tīng)出了弦外之音,再想想小時(shí)候乳母的百般慈愛(ài),終于法外開(kāi)恩,赦免了乳母。這就是眼神的力量。

各個(gè)國(guó)家因?yàn)槲幕牟町?,交談時(shí)的眼神也是不一樣的。美國(guó)人跟別人正式談話時(shí),看著對(duì)方的眼睛,他們認(rèn)為看著別處是對(duì)對(duì)方的不尊重。而日本人在交談時(shí),目光一般常落在對(duì)方的頸部,要是看著對(duì)方的眼睛反而是一種失禮的行為。我國(guó)一般的做法是兩種:

1公務(wù)凝視。這是一個(gè)上三角,以對(duì)方雙眼為底線,上頂角到前額。這種凝視會(huì)讓你顯得很?chē)?yán)肅認(rèn)真。

2 社交凝視。下三角,還是以雙眼為底線,不過(guò)是下頂角到嘴。對(duì)方會(huì)在這種視線里感到友好,從而營(yíng)造出一種和諧的氣氛。

3 親密凝視。視線是落到對(duì)方雙眼到胸之間,這種視線無(wú)論是公務(wù)還是社交都不適用,只適用于戀人或者關(guān)系非常親密的人。

不同的視線所及對(duì)談話的效果會(huì)產(chǎn)生不同的影響。比如你在跟下屬談一件很?chē)?yán)肅的事情,但你卻使用社交視線,肯定會(huì)削弱談話的效果。

3、表情。

中國(guó)有句成語(yǔ)叫“察言觀色”,這個(gè)色就是人的表情。面部表情是最準(zhǔn)確、最微妙的人的感情的“晴雨表”,法國(guó)著名作家羅曼.羅蘭說(shuō):“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的語(yǔ)言,是比嘴里講的更復(fù)雜到千百倍的語(yǔ)言?!彪m然文學(xué)家的話經(jīng)常有些夸張,但這段話其實(shí)沒(méi)有多少夸張的成分。瑞典語(yǔ)言學(xué)家伯德惠頓就統(tǒng)計(jì)出人的表情語(yǔ)有多少?25萬(wàn)種。拿咱們最常見(jiàn)的一個(gè)點(diǎn)頭動(dòng)作,就至少包含11種意思。其中微笑是最具有通行力的表情,領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绻X(jué)得在一些正式的場(chǎng)合保持微笑不太莊重,但又想增加自己的親和力,有一個(gè)方法,比方說(shuō)在一些不用發(fā)言的場(chǎng)合,你可以適當(dāng)?shù)赜蒙嗉忭斪∽约旱纳想袂安空械奈恢?,這樣就會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

4、服飾。

我們判斷一個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間?7-20秒。心理學(xué)上將這種第一印象稱(chēng)之為“首因效應(yīng)”。在最短7秒之內(nèi),我們就判斷了別人,別人也是這樣地判斷了你,而且這種“首因效應(yīng)”在人際交往中有很大的穩(wěn)定性,很不容易被改變,甚至可以延續(xù)一輩子。雖然說(shuō)人不可貌樣,海水不可斗量,但最先判斷一個(gè)人就是從外在的“相”,去揣測(cè)這是一個(gè)什么樣的人。盡管這種以貌取人很片面甚至不科學(xué),卻是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。中國(guó)有句話叫“人靠衣服馬靠鞍”,服飾在形成第一印象的過(guò)程中起著非常重要的作用。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),它不僅有利于人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形成良好的第一印象,也有利于領(lǐng)導(dǎo)者展示自身的內(nèi)在精神氣質(zhì),體現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)和審美觀念。

我在這兒介紹幾點(diǎn)公務(wù)服飾著裝的細(xì)節(jié)要求:

1西裝細(xì)節(jié)。除了上衣里側(cè)口袋里可以放一些小的不易察覺(jué)的物品之外,其他外部口袋盡量不放任何東西;正式場(chǎng)合需要打領(lǐng)帶,但不是太正式的場(chǎng)合,不需要打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫最上面的1顆扣子不要系,而且里面不要穿高領(lǐng)衫,領(lǐng)口敞開(kāi)著,里面再露一截其他顏色的毛衫,實(shí)在是太有審美效果了;西裝上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,男同志的裝飾還是以簡(jiǎn)潔為美。

2領(lǐng)帶細(xì)節(jié)。領(lǐng)帶顏色與圖案要避免“斑馬搭配”和“梅花鹿搭配”?!鞍唏R搭配”就是條紋領(lǐng)帶配條紋西裝或襯衫;“梅花鹿搭配”是指格子領(lǐng)帶配格子西裝或襯衫。

3絲襪細(xì)節(jié)。最重要的一點(diǎn),還管裙子長(zhǎng)度如何,絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙擺,無(wú)論是坐還是站,都不能露出腿部的皮膚。

4顏色細(xì)節(jié)。這主要是針對(duì)男同志在著西裝時(shí)說(shuō)的。要遵守“三一律”,就是你全身服裝的顏色,包括你的西裝、領(lǐng)帶、襯衣、皮帶、褲子、襪子不能超過(guò)三種顏色,尤其是襪子。而且國(guó)際通行慣例,首選黑色。

領(lǐng)導(dǎo)口才演講技巧

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧一:傾聽(tīng)

國(guó)內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師表示在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無(wú)形的束縛,使得有時(shí)溝通完全成為唱高調(diào)的形式主義,你方唱罷我登場(chǎng),誰(shuí)也不做紅臉人,溝通來(lái)溝通去,沒(méi)有解決一點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題。

這種情形非??膳?,因?yàn)闇贤ú荒荛_(kāi)誠(chéng)布公,不能觸及事件的本質(zhì),而在掩飾問(wèn)題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴(yán)重影響到?jīng)Q策的科學(xué)性和適應(yīng)性。要“現(xiàn)場(chǎng)直播”還是“現(xiàn)場(chǎng)直憋”,自然勿庸質(zhì)疑,那么管理者該如何避免員工“現(xiàn)場(chǎng)直憋”,做到充分有效的溝通呢?

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧二:信任

從社會(huì)資本的角度看,企業(yè)擁有五種“精神財(cái)富”,分別是顧客對(duì)企業(yè)的信任、合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任、員工對(duì)企業(yè)的信任、股東對(duì)企業(yè)的信任以及社區(qū)對(duì)企業(yè)的信任,五種信任加起來(lái)之和才是企業(yè)的立身之本。而這五種信任當(dāng)中,員工對(duì)企業(yè)的信任又是本中之本,萬(wàn)源之源。領(lǐng)導(dǎo)者要在公司內(nèi)部建立信任,不應(yīng)該靠義氣,靠籠絡(luò)人心。信任可以建立在血緣關(guān)系、情感關(guān)系上,也可以建立在自己的專(zhuān)業(yè)性、可信賴(lài)性,令人尊敬的基礎(chǔ)上。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),最重要的是德行領(lǐng)導(dǎo),以身作則,才能得到別人的尊敬。

獲得信任是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和工作要求。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到員工的信任,會(huì)帶來(lái)人員的不穩(wěn)定和人才的高流失率,影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn);領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到顧客的信任,會(huì)影響企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象;領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到投資者的信任,會(huì)破壞公司的資金安全;領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到合作伙伴的信任,會(huì)引致不安情緒和變動(dòng),使公司的發(fā)展受阻。

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧三:合作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,設(shè)團(tuán)隊(duì)總能力為a,隊(duì)長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)組織能力為a,每個(gè)隊(duì)員的平均個(gè)人能力為b,對(duì)中人數(shù)為c,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為d。那么有:a=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(gè)(bc))相乘??梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的巨大作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力現(xiàn)在也被部分企業(yè)納入個(gè)人考核范圍內(nèi),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是要一個(gè)特別優(yōu)秀的人帶領(lǐng)一群平庸的手下,木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧四:分享

企業(yè)部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多,越來(lái)越周全,于是,各部門(mén)之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的事件會(huì)經(jīng)常發(fā)生:在公司面臨的客觀環(huán)境無(wú)法改變,企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無(wú)法做出調(diào)整的狀況下,如何讓各部門(mén)之間能順暢的配合齊心共力呢?

其實(shí),對(duì)于主管來(lái)說(shuō),跨部門(mén)溝通確實(shí)是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事。盡管小心再小心,不斷聯(lián)系、再確認(rèn),但各種大大小小的問(wèn)題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命??绮块T(mén)溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因?yàn)樵谶@里權(quán)利不再發(fā)揮作用,即使有沖突時(shí)不能被權(quán)利所控制,就會(huì)直接明顯的表現(xiàn)出來(lái)。有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對(duì)各種溝通的障礙,正視人性的弱點(diǎn),合理應(yīng)對(duì),達(dá)到理想的效果。

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧五:微笑

用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲,用樂(lè)觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰(shuí)都希望生活能從一派寧?kù)o和秩序開(kāi)始,但現(xiàn)實(shí)卻在夜以繼日的輪回滾動(dòng),不可能出現(xiàn)一次斷止,保持一份淡然如水的心情,在平淡又平淡的日日夜夜中細(xì)品曾經(jīng)歷過(guò)的幸與不幸。

微笑的力量是巨大的。美國(guó)著名企業(yè)家卡耐基說(shuō):“笑容能照亮所有看到它的人,像穿過(guò)烏云的太陽(yáng),帶給人們溫暖?!笨梢哉f(shuō),微笑是世界上最美的行為語(yǔ)言,雖然無(wú)聲,但最能打動(dòng)人;微笑是人際關(guān)系中最佳的“潤(rùn)滑劑”,無(wú)須解釋?zhuān)湍芾藗冎g的心理距離。當(dāng)人們遇到挫折、心情不佳時(shí),最想看到的就是微笑,最想得到的就是溫情。微笑如同伸出的溫暖的手,能幫助人們走出痛苦的泥潭,能起到化干戈為玉帛的神奇作用。

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧六:精神

作為管理者,你為什么要關(guān)心這個(gè)問(wèn)題呢?因?yàn)榫礃I(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作,員工的敬業(yè)度對(duì)企業(yè)的最終績(jī)效有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量、為改善顧客服務(wù)或?yàn)橄鳒p成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來(lái)新思想,給團(tuán)隊(duì)注入活力與承諾,把企業(yè)人才的流失率降到最低。譚小芳老師認(rèn)為,如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的,他們會(huì)跑得更快,跑得更遠(yuǎn),你企業(yè)的績(jī)效就會(huì)趕上或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧七:平衡

以冷靜的態(tài)度觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)尤為重要。冷靜是高超的管理藝術(shù),是成熟的政治風(fēng)范,是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)。當(dāng)復(fù)雜棘手的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),當(dāng)突發(fā)性事件出現(xiàn)時(shí),當(dāng)各種矛盾交織僵持不下時(shí),大家往往會(huì)把目光和希望集中到領(lǐng)導(dǎo)者、決策者身上。而決策的魄力與勇氣,來(lái)自綜合各種情況后做出的冷靜判斷。古人也有言,勇者,驟然臨之而不驚。冷靜沉著是決策的前提,草率武斷是決策的大忌。

領(lǐng)導(dǎo)的口才智慧八:直覺(jué)

眼光有多遠(yuǎn),格局有多大,事業(yè)就有多大!格局決定命運(yùn),遠(yuǎn)見(jiàn)決定高度;格局決定命運(yùn),膽識(shí)打磨人生;擁有怎樣的格局,就擁有怎樣的成功!近來(lái)流行一個(gè)詞“格局”,也有出版社約稿,請(qǐng)我寫(xiě)上一寫(xiě);在我理解,成功的企業(yè)往往有著一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的總裁,他能看多遠(yuǎn),企業(yè)就能活多久,這就是格局。但這話只說(shuō)了一個(gè)方面:同時(shí),又有不少民營(yíng)企業(yè)家一旦有成績(jī),就變得只有遠(yuǎn)見(jiàn)(格局),而沒(méi)有近見(jiàn)(慎獨(dú)),極度地自我膨脹,不知道自己有幾斤幾兩。日前,筆者在接受《商界》雜志采訪時(shí)表示,掌握人生話語(yǔ)權(quán),積極應(yīng)對(duì)風(fēng)暴時(shí)代,站在視野制高點(diǎn),從容適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型。有一種戰(zhàn)略叫擁有格局,有一種境界叫開(kāi)放格局,無(wú)關(guān)“體積”、無(wú)關(guān)財(cái)富、無(wú)關(guān)年齡,只看你的視野、你的心量、你的思想。

領(lǐng)導(dǎo)演講機(jī)技巧

領(lǐng)導(dǎo)演講機(jī)技巧一:是聲音方面。

演講要發(fā)音洪亮,真誠(chéng)地表情達(dá)意,娓娓動(dòng)聽(tīng)。一般,響亮渾厚的中低音比較受人歡迎。演講者要掌握正確的呼吸方法,用胸膜聯(lián)合呼吸,以保持感情充沛,聲音渾厚洪亮圓潤(rùn)。同時(shí),為了使聽(tīng)眾易懂,演講時(shí)應(yīng)使用正確規(guī)范的普通話。

領(lǐng)導(dǎo)演講機(jī)技巧二:是語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)方面。

一篇演講,只有具備了恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),才能具備形象色彩、感情色彩、理性色彩、風(fēng)格色彩,從而提高語(yǔ)言的魅力,調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的情緒,引起感情上的共鳴,更好地接受演講的思想。語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)可以在演講中表達(dá)豐富的感情色彩,如憤怒、驚訝、高興、害怕、嫉妒、蔑視、難受、緊張、驕傲、悲切、滿足、同情等。即使沒(méi)有實(shí)在內(nèi)容的聲音形式,也可以用來(lái)溝通感情。

領(lǐng)導(dǎo)演講機(jī)技巧三:是重音問(wèn)題。

重音在演講中占有主要的地位,可以突出強(qiáng)調(diào)某個(gè)詞或詞組,滿足表情達(dá)意的需要。重音的處理方式在于咬字的音量和力度,一般來(lái)講,要讀得比其他詞重一些。但是,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,讀得比其他詞輕,也能起到突出的作用。在演講中,重音的不同可以表達(dá)不同的意思。

實(shí)踐中,演講者根據(jù)自己演講的目的、理解、心境、感情等因素,為表達(dá)需要,確定重音的位置,并對(duì)所強(qiáng)調(diào)的字詞做出某種聲音上的變化。在使用重音時(shí),應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題:一忌使用過(guò)多。處處都是重音,那就等于沒(méi)有強(qiáng)調(diào)了。二忌過(guò)于吝嗇。該用重音的地方不用,反而使演講平鋪直敘,缺乏波瀾,同樣易使聽(tīng)眾疲勞。三是重音使用不當(dāng),造成表意錯(cuò)誤或者語(yǔ)言過(guò)分夸張。

領(lǐng)導(dǎo)演講機(jī)技巧四:是停頓與節(jié)奏。

停頓在演講中經(jīng)常出現(xiàn),常用來(lái)暗示演講者的思索和演講過(guò)程,占演講的一部分時(shí)間,是演講表達(dá)中極為重要的技巧。演講中運(yùn)用的停頓有三種:語(yǔ)法停頓、邏輯停頓、心理停頓。前兩者的主要目的在于保證語(yǔ)意清楚明確、重點(diǎn)突出。語(yǔ)言中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)表示語(yǔ)法關(guān)系,也可以表示語(yǔ)音停頓。

而演講中的節(jié)奏主要有:輕快型、持重型、高揚(yáng)型、復(fù)合型等。

另外,還需要注意的是表情眼神、看著聽(tīng)眾說(shuō)話、與聽(tīng)眾的目光進(jìn)行實(shí)在性接觸、注意身體姿態(tài)和手勢(shì)等方面。

領(lǐng)導(dǎo)演講機(jī)技巧五:是吐字方面。

如前所述,演講用語(yǔ)一定要吐字清晰,咬字真切。正如戲曲藝術(shù)界講究的“吐字歸音,字正腔圓”。演講時(shí),還要防止“吃字”現(xiàn)象。所謂“吃字”,是指一些演講者在情緒激動(dòng)或急切時(shí)把某個(gè)音節(jié)的字漏了過(guò)去,或與其他字詞混淆發(fā)生新的合并現(xiàn)象,如把“只要你們努力”中的“只要”說(shuō)成“照你們努力”。


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