3月29消息，小米SU7發(fā)布后銷售火爆，僅用了27分鐘就大定了5萬(wàn)輛。

然而，一些消費(fèi)者卻抱怨無(wú)法退款，引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。

針對(duì)投訴，小米汽車官方回應(yīng)稱，定金支付后的7天內(nèi)支持無(wú)理由退款，超過(guò)7天后則配置自動(dòng)鎖定，無(wú)法修改。

“一旦訂單鎖定，車輛就會(huì)進(jìn)入生產(chǎn)階段，配置無(wú)法再修改，定金也不予退還。此外創(chuàng)始版現(xiàn)車配置已經(jīng)鎖定，消費(fèi)者在支付2萬(wàn)元定金后，會(huì)立即鎖單?！?/p>

這樣的解釋和做法也是也是得到了不少用戶的點(diǎn)贊。有用戶直言：“對(duì)于部分虛榮心泛濫的，付定金發(fā)朋友圈，然后退訂的。堅(jiān)決抵制！少一些套路，多點(diǎn)真誠(chéng)吧。 ”。

還有網(wǎng)友調(diào)侃稱，“原來(lái)昨晚是有一幫愛(ài)裝13的人（在小米汽車app上選上各種配置并提交訂單，然后鎖定后不能退款）故意截圖并在朋友圈炫耀，結(jié)果在鎖單后不能退定金了，這還怪小米就說(shuō)不過(guò)去了。”

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