3月29日消息，據國內多家媒體報道，一女子稱在瑞幸咖啡中喝出黑色卷毛。

對此，涉事門店回應稱，員工操作規(guī)范，會向店長反映情況。

律師表示，按照規(guī)定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

消費者吃出異物時要保留好證據，這包括食品本身、外包裝、購買憑證、異物的照片或視頻、醫(yī)療診斷證明等。

這些證據可以用來證明食品存在質量問題，以及消費者受到的損害程度，憑借證據，可以跟店家協(xié)商或者向相關機構投訴。

另外，為了確保茶飲行業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展，各方需要共同努力，促使行業(yè)規(guī)范化和標準化，只有這樣，才能為消費者帶來更好的體驗。

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